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Perguntas mais frequentes acerca do nosso Serviço
A bomba está a funcionar, mas a AdBlue não está a sair pelo difusor. O que devo fazer?
Verifique se o difusor não está entupido. Poderá limpar o difusor num balde de água morna (40ºC). Enxagúe durante, pelo menos, um minuto.
O que devo fazer se o gatilho do difusor estiver preso?
Utilize uma esponja e água morna (40ºC) para limpar o gatilho do difusor. Esse procedimento serve para dissolver os cristais de ureia. Se o gatilho continuar preso, entre em contacto com o gabinete da GreenChem mais próximo.
Como posso verificar o número de litros que ainda há no meu reservatório?
Se tiver um sistema AdBlue com telemetria, não precisa de verificar. A GreenChem efectuará, automaticamente, o reabastecimento do seu reservatório antes de o respectivo conteúdo se esgotar. Se não tiver telemetria, fica responsável por verificar o nível de armazenamento.
O que devo fazer quando a luz vermelha no protector contra transbordo continuar acesa após o reabastecimento?
Não faça nada. A luz vermelha indica que o reservatório atingiu o nível máximo de armazenamento. A luz vermelha apaga-se após alguns reabastecimentos, quando tiver descido o nível de AdBlue.